Об услуге
Автоинформирование — это дополнительная опция Облачной АТС, которая позволяет автоматически обзвонить клиентскую базу за несколько минут, получить обратную связь и уведомить про:
- ассортимент, цены и скидки
- изменения в графике работы и открытии нового филиала
- изменение условий обслуживания и обновлении тарифов
Увеличьте эффективность массового обзвона
Менеджер сосредоточится на задачах, которые могут принести прибыль компании
Автоинформатор устойчив к негативу, и у сотрудника стресс не влияет на работу
Облачная АТС может предпринять до 10 попыток дозвониться до клиента
На информирование 100 клиентов сотрудник потратит примерно 3,5 часа
20
секунд
слушает гудки
1
минуту
длится разговор
30
секунд
перерыв между звонками
30
секунд
внесение данных в отчет
20%
клиентов
ответили с первого раза
30%
клиентов
ответили со второй попытки, а третью сотрудник может и не сделать
«Облачная АТС Дом.ру Бизнес» сделает это автоматически и потратит около 45 минут с учетом повторных дозвонов
Для каких задач подойдет решение?
В компаниях с постоянной базой, где менеджеры делают много исходящих звонков
Для массового обзвона клиентов, не требующего развернутых консультаций менеджера
Когда нужно обзвонить всех клиентов и сообщить им одинаковую информацию
Организовать маркетинговое исследование
Оценить качество обслуживания клиентов